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Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1^erseptembre 2023), Poolpartners Sàrl s'engage à traiter vos données personnelles avec transparence, sécurité et dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Données collectées

Via le formulaire d'estimation et de demande de devis, nous collectons : prénom, nom, email, téléphone, ville/commune, dimensions de votre piscine, gamme souhaitée, état actuel du bassin, horizon des travaux et précisions libres que vous nous fournissez.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande de devis et organiser une visite sur site ;
• générer un récapitulatif PDF qui vous est envoyé par email ;
• assurer le suivi commercial de votre dossier.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, n'est revendue, ni transmise à des tiers commerciaux.

Sous-traitants techniques

Pour acheminer les emails (votre récapitulatif PDF + notification interne), nous utilisons le service Resend Inc. (San Francisco, États-Unis). Cette transmission implique un transfert de vos données vers les États-Unis, pays disposant d'une réglementation différente de la Suisse. Resend applique des garanties contractuelles standards (DPA, chiffrement en transit et au repos). En soumettant le formulaire, vous consentez explicitement à ce transfert.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales suisses (10 ans pour les pièces commerciales). Au-delà, elles sont définitivement supprimées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, adressez-nous un email à info@poolpartners.ch avec un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne.

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